5月14日消息，为帮助抖音生活服务服务商更好地做经营，抖音生活服务发布了餐饮服务商“4S能力模型”，首次为服务商描摹清楚在抖音生活服务的能力模型，并以此为依托，搭建好服务商的知识体系、课程体系和认证体系。
餐饮服务商4S模型一共包含4大模块，覆盖行业认知、客户签约、服务履约、资产沉淀;向下拆解了16个二级能力项，并包含能力项的具体释义。
具体来说，行业认知(Sight)：行业洞察能力、规则解析能力、产品适用能力;客户签约(Signing)：客户拓展能力、阵地搭建能力;
服务履约(Service)：商品运营能力、内容运营能力、流量运营能力、数据运营能力、达人运营能力、顾客服务能力、品牌营销能力、私域运营能力;资产沉淀(Summation)：团队组织能力、资源沉淀能力、品牌运营能力。
从不同角色的应用场景来看，对于服务商，该模型旨在帮助不同星级服务商看清必备能力，自查长短板，有针对性的进行学习提升;同时在诊断、提案、运营等环节更加准确评估服务商能力模型。
对于岗位人员，抖音生活服务以该模型为依托，将搭建服务商岗位认证体系，让知识有据可依，专业能力有背书。