视频号运费险已上线

日前,微信发布了“视频号小店运费险”服务指南,宣布运费险功能正式上线。据介绍,运费险是由视频号小店商家付费,赠送给视频号小店用户的保险。

商家需要在开通运费险时预充值保费,保险在商品发货时自动生效,并自动扣除保费。开通运费险后,当用户在约定的期间内进行退换货时,可获得一定的运费损失赔偿。

(图源:微信官网)

“服务指南”显示,首次投保根据经营类目有5档选择,鞋靴、服饰内衣、钟表和珠宝首饰保费最高,为1.12元/单;图书、电脑办公、食品饮料、家装建材等保费最低,为0.34元/单。

当商家投保满15天的保单超过500笔时,会根据风险率出现浮动费率,基准费率从0.16元-7.62元不等。风险率超过50%会被拒绝承保。

用户可选的退货方式包括“上门取件”和“自行寄回”。选择前者的用户,对于提供服务保障的订单,运费险可抵扣首公斤运费,用户仅需支付超出部分费用;选择后者的用户,保险公司则会通过转账到微信零钱的方式支付一次现金赔偿,赔偿金额在投保时根据保险标的相关条件确定,因而可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

整体来看,视频号推出的运费险和其他电商平台差别不大,甚至还有所优惠。就比如同为短视频/直播电商平台的抖音,在运费险其他标准一致的情况下,其浮动费率为0.18元-7.84元,略高于视频号。

(图源:抖音电商学习中心)

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